Politique d’annulation et de remboursement
La présente Politique d’annulation et de remboursement s’applique aux prestations de création et de développement de sites web, d’hébergement, de SSL, de noms de domaine, de fichiers sources et aux autres services numériques souscrits via Blaxn. Du fait de la nature numérique des prestations, les redevances perçues ne font l’objet d’aucun remboursement. L’annulation du compte s’effectue depuis l’espace utilisateur.
1. Principe général
Les prestations proposées via Blaxn sont de nature numérique. Dès lors que le paiement est confirmé, que l’accès au compte est ouvert, que le tableau de bord est disponible ou que l’exécution numérique a commencé, les sommes perçues ne sont pas remboursées. Les présentes modalités s’appliquent quel que soit le forfait ou le type de prestation souscrit.
2. Annulation du compte
L’annulation du compte s’effectue depuis l’espace utilisateur Blaxn. L’annulation lancée depuis l’espace utilisateur met fin à l’accès, interrompt le renouvellement et produit les autres effets prévus par les conditions du forfait. L’annulation du compte ne confère aucun droit au remboursement des sommes déjà payées.
3. Remboursements
Aucun remboursement n’est accordé pour les ventes de services numériques. Les remboursements partiels, l’exercice d’un droit de rétractation ou les demandes présentées avant le début de la prestation ne sont pas examinées au titre de la présente politique.
4. Service numérique et livraison
La création et le développement de sites web, l’accès au tableau de bord, les fichiers sources, l’hébergement, les certificats SSL, les opérations sur noms de domaine et les suggestions de contenu assistées par intelligence artificielle relèvent de la livraison numérique. Aucun remboursement n’est effectué après la fourniture de ces prestations ou leur mise à disposition.
5. Nom de domaine, hébergement et SSL
L’enregistrement, le renouvellement, le transfert de noms de domaine, l’hébergement et les certificats SSL peuvent être traités via des prestataires tiers. Aucun remboursement n’est effectué après l’achèvement ou l’activation de ces opérations. La gestion et la résiliation des services concernés suivent les options proposées dans l’espace utilisateur et les conditions du forfait.
6. Paiements échelonnés
Pour les paiements par carte bancaire domestique en Türkiye, des facilités de paiement échelonné au prix comptant jusqu’à douze mois peuvent être proposées selon l’éligibilité de la carte et les campagnes en cours. Aucun échelonnement n’est proposé pour les paiements effectués avec des cartes étrangères. Étant donné qu’aucun remboursement n’est accordé pour les ventes de services numériques, aucune procédure de remboursement ne s’applique aux paiements échelonnés.
7. Droit de rétractation
Lorsque l’exécution numérique a commencé avec le consentement de l’utilisateur, le droit de rétractation peut ne pas être applicable. Lorsque le droit de rétractation n’est pas ouvert ou n’est pas exercé, aucun remboursement n’est effectué.
8. Assistance et contact
Pour l’annulation du compte, l’accès au tableau de bord ou les difficultés techniques liées à l’usage de la prestation, une assistance est disponible à l’adresse info@blaxn.com et au +90 506 922 0561. Les demandes de remboursement ne sont pas examinées par ces canaux.
Ces textes sont rédigés conformément à la structure des services Blaxn. Ils peuvent être révisés en fonction des évolutions réglementaires et du périmètre d’activité.